Betrieb
Geschäftskontinuität
Wie die Tara Gold AG ihre Verpflichtungen gegenüber Kunden auch bei einer Störung erfüllt und wie Sie uns erreichen, wenn unsere üblichen Kanäle beeinträchtigt sind.
01Ihr Metall hängt nicht von uns ab
Kundenmetall wird auf Ihren Namen in spezialisierten Schweizer Goldtresoren eines LBMA Full Member verwahrt. Es ist kein Vermögenswert der Tara Gold AG und befindet sich nicht in unseren Räumlichkeiten.
Eine Störung unserer Büros, Systeme oder Mitarbeitenden berührt weder Ihr Eigentum an Ihren Barren noch deren physische Verwahrung.
02Unsere Leitung
Unsere Leitung arbeitet von mehr als einem Standort aus, in der Schweiz und in Irland. Eine Störung an einem Ort hindert die Gesellschaft nicht daran, handlungsfähig zu bleiben.
03Unsere Systeme
E-Mail, Website und Unterlagen werden von Infomaniak in eigenen Rechenzentren in der Schweiz betrieben, mit regelmässigen Datensicherungen durch den Anbieter.
Diese Website ist statisch, ohne Anwendungsschicht und ohne Datenbank. Sie hat keine beweglichen Teile, die ausfallen könnten, und nichts, das sich kompromittieren liesse.
04Wenn unsere üblichen Kanäle beeinträchtigt sind
Wenn Sie uns auf dem gewohnten Weg nicht erreichen:
- schreiben Sie an info@taragold.ch, das wir auch während einer Störung weiter betreuen;
- rufen Sie +41 41 589 80 02 an;
- beachten Sie allfällige Mitteilungen auf dieser Website.
Verwenden Sie für dringende Anliegen während einer Störung bitte info@taragold.ch statt persönlicher Adressen.
05Prüfung von Anweisungen
Wir versenden nie Kontoangaben oder Zahlungsanweisungen per E-Mail. Erhalten Sie eine solche Aufforderung, die scheinbar von uns stammt, handeln Sie nicht danach. Prüfen Sie sie telefonisch über eine zuvor vereinbarte Nummer.
Störungen sind ein häufiger Anlass für Betrugsversuche. Diese Regel gilt jederzeit und ohne Ausnahme.
06Überprüfung
Wir überprüfen diese Vorkehrungen laufend, während sich das Unternehmen entwickelt.